Chính sách bảo mật – HAKILICI

Chúng tôi, HAKILICI – Vệ sinh công nghiệp & Làm sạch chuyên nghiệp, cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng website hakilici.com.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập:

  • Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ khi bạn điền form liên hệ hoặc đăng ký dịch vụ.

  • Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử truy cập website.

  • Thông tin giao dịch: dịch vụ bạn đã sử dụng, báo giá, hóa đơn, phương thức thanh toán.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

  • Cung cấp dịch vụ vệ sinh công nghiệp, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.

  • Gửi báo giá, hợp đồng, hóa đơn và tài liệu liên quan.

  • Cập nhật thông tin khuyến mãi, dịch vụ mới (nếu bạn đồng ý).

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng trên website.

  • Đảm bảo an ninh và phòng chống gian lận.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Khi có sự đồng ý của khách hàng.

  • Khi đối tác/nhà cung cấp cần thiết để hỗ trợ dịch vụ (ví dụ: đơn vị vận chuyển, đối tác kỹ thuật).

  • Khi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

4. Lưu trữ và bảo mật

  • Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, có biện pháp kỹ thuật ngăn chặn truy cập trái phép.

  • Nhân sự HAKILICI được đào tạo về bảo mật thông tin và quyền riêng tư của khách hàng.

  • Thông tin chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ dịch vụ và theo quy định pháp luật.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

  • Từ chối nhận email quảng cáo/khuyến mãi.

  • Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

6. Cookies và công nghệ theo dõi

Website hakilici.com có thể sử dụng cookies để:

  • Lưu trữ tùy chọn người dùng.

  • Phân tích hành vi truy cập website nhằm cải thiện trải nghiệm.
    Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng có thể bị hạn chế.

7. Liên kết ngoài

Website có thể chứa liên kết đến website của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các website này.

8. Thay đổi chính sách

HAKILICI có thể cập nhật chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website.